انت هنا : الرئيسية » القسم الرئيسي » مقالات » خدمة فيس تايم في العالم العربي: القصة و ما فيها – تحديث ٢٩ مارس ٢٠١٨

خدمة فيس تايم في العالم العربي: القصة و ما فيها – تحديث ٢٩ مارس ٢٠١٨

تحديث ٢٩ مارس ٢٠١٨: أخيرا تم تفعيل الفيستايم في الآيفون المخصص في السوق السعودي عبر تحديث iOS 11.3 + تحديث الشبكة. و تحديث الآيباد و الآيبود توتش في وقت لاحق بتحديث نظام.

تحديث أخير: أعلنت هيئة الاتصالات انه سيتم الغاء الحجب عن الفيستايم و عدد من البرامج بداية يوم ٢١ سبتمبر ٢٠١٧ (١ محرم ١٤٣٩هـ).

تحديث ٢٩ نوفمبر ٢٠١٧: أعلنت هيئة الاتصالات عبر حسابها في تويتر أن عدم توفر خدمة فيستايم يعود الى شركة أبل! و هذا غير صحيح!  

بعد مرور أكثر من ١٧ يوم على إكتشافنا لإختفاء خدمة FaceTime من صفحات الآيفون ٤ في المملكة العربية السعودية و الإمارات العربية المتحدة و قطر و مصر و الأردن ثم تمت الكتابة عنها في مواقع عالمية هذا ما توصلنا إليه حتى الآن بخصوص الخدمة في الشرق الأوسط:

سوف يتم إضافة آخر الأخبار و أهم التحديثات في هذا الموضوع و لهذا ننصح بإضافة الصفحة إلى الـ Booksmarks لديك.

• الأجهزة التي تم تعطيل فيستايم فيها من شركة أبل تحمل أرقام الموديلات التالية: MC603AE و MC605AE للأجهزة من السعودية و الإمارات و قطر و الأرقام MC603AB و MC605AB للأجهزة من مصر (و الأردن فور توفرها).
• نظام التشغيل في تلك الأجهزة هو iOS 4.0.2 و خدمة فيستايم تعمل و لكن عند التحديث إلى iOS 4.1 يتم تعطيل خدمة FaceTime في تلك الأجهزة.
• خدمة فيستايم موجودة في صفحة أبل تونس.
• الأجهزة المستوردة من خارج تلك الدول لا تعاني من مشاكل في خدمة فيستايم أي أن إعدادات الشبكة Carrier Settings لن تُعطل فيستايم.
• الرد من شركة موبايلي متفاوت و متناقض: الرئيس التنفيذي يقول أن أبل هي السبب و لكن الدعم الفني يقول أنها هيئة الإتصالات.
• موقع شركة موبايلي و بروشوراتهم تذكر خدمة FaceTime كميزة في iPhone 4 حتى الآن و هذه صورة للبروشور نقلها الأخ أبو عبدالله:

• هناك تحرك قضائي من محامي سعودي لإعادة خدمة FaceTime.
• حتى الآن لم تُصرح أبل بشكل رسمي عن سبب تعطيل خدمة فيستايم و لكنها أضافت ملاحظة في موقعها بخصوص الخدمة في الدول العربية.
• أجهزة آيبود توتش الجيل الرابع من متاجر istyle في الإمارات العربية المتحدة تم تعطيل فيستايم فيها – المصدر.

تحديث: هذه توقعاتي لسبب تعطيل خدمة فيستايم في السعودية باللغة الإنجليزية. بسبب تشابه أرقام الموديلات و ارتباط شركة موبايلي بشركة إتصالات أتوقع أنه تم الخلط بين قوانين الدولتين بخصوص خدمات VOIP.

تحديث في أكتوبر ١٩: فيستايم لا تعمل على أجهزة آيبود توتش الجيل الرابع iPod touch 4G المُباعة من حاسبات العرب و أرابيان بيزنيس ماشين و تحمل أرقام الموديلات التالية MC547AB و MC540AB و MC544AB.
تحديث في أكتوبر ١٩: أكدت أبل ذلك بعدم ذكر فيستايم في صفحات الآيبود توتش في تلك الدول.
تحديث في أكتوبر ١٩: أكدت شركة فودافون قطر أنها ستُعيد خدمة FaceTime في قطر و أن سبب المنع كان إتباعاً لسياسات الدولة.
تحديث في أكتوبر ١٩: في مصر أكدت شركة فودافون مصر أن الجهاز القومي لتنظيم الإتصالات NTRA هي الجهة التي قامت بحجب فيستايم في مصر.

تحديث في أكتوبر ٢٤: أطلقت شركة أبل برنامج فيستايم لأجهزة الماك. الخدمة تعمل و لكنك لا تستطيع إختيار أي من الدول التالية كدولتك: السعودية و الإمارات و الكويت و مصر.

تحديث 15 يناير: خدمة فيستايم لا تعمل في نظام تشغيل iOS 4.3.

تحديث 11 مارس: تم تفعيل فيس تايم بإستخدام تحديث شبكة على فودافون مصر و موبينيل مصر و أورنج الأردن و فودافون قطر. في إنتظار شركات السعودية و الإمارات.

ما هو رأيكم؟ ماهو السبب في منع فيستايم في المنطقة؟ و ما رأيكم في تصرفات شركات الإتصالات المحلية؟

النسخة الإنجليزية من هذا الموضوع في الإصدار الإنجليزي من موقع سعودي ماك.

للمزيد من الأخبار تابع موقع سعودي ماك على تويتر و في فيسبوك. شكراً.

عن الكاتب

عدد المقالات : 1829

Comments Closed

تعليقات (44)

  • developar

    أنا لا أعلم من السبب و لكن بالنهاية يجب على المستهلك أن لا يفكر بشراء هذا المنتج المنقوص أبداً و من اشترى من المفترض أن يعيد الجهاز.

    اشتروا الجهاز من الخارج (الأمر بسيط جداً, و يوجد شرح في اكثر من مكان) و دعوا هذه المنظمات التي تتدعي بأنها شركات اتصالات نزيهة تكدس الأيفون في مخازنها حتى تعلم أن المستهلك ليس مغفل.

    • Eyad

      المشكلة ليست بشركات الاتصالات ، المشكلة بالمستهلك نفسة و خاصة المستهلك السعودي ( مع احترامي الشديد ) اذا لاحظت في ايام الاساءة الي الرسول الكريم ( صلي الله علية و سلم ) لم يحرك السعودين شي ( الا ماندر ) ، هل تتذكر الحملة الفاشلة ( خليها تصدي ) ماذا فعل السعودين ؟ هل احد قاطع ؟ بالعكس زادت مبيعات السيارات بالتالي زيادة اسعار قطع الغيار كنوع من ( تدبيس المستهلك بالمنتج )

      و الباقي ” فشوش “

  • Turki

    I think Apple deserves the prize “A*#hole of the year” without competition. F you Apple 4 treating your customers like s*#t

  • Eyad

    شكرا لكم لكن بالنسبة للتحرك القضائي هذا عبارة عن كلام فارغ تمت التمتمة بة من قبل محامي سعودي ، لو تلاحظ تصريحاتهم التي ذكرت في برنامج ايفون اسلام ، انما هي ” ابغاض احلام ” و دليل قوي ان المحامي استغل هذه الثغرة في محاولة عمل اعلانات و دعاية لنفسة ، بدليل كلمتة المشهورة ” ارسل رقم هويتك و اسمك و نترافع عنك ” ؟

    وشكرا لكم

    • ابو ابراهيم

      ليش ابغاض احلام … ترى الصحيح أضغاث أحلام… اجل نقعد نبكي في المنتديات … خليه يتحرك والله يوفقه ويزيد شهره دام يخدم الناس… الخوف لا تكون انت محامي وغيران… يا اخي سوي مثله واكسب شهرة بس لا تصير مثل ام العوسة تقعد تنق وهي وما تفيد ولا تسوي شيء يفيد

  • araaesh

    توقعى لسبب منع خدمة الفيس تايم
    هى ان هذه الخدمة فى اعتقادى تحتاج الى شئ من خادمات ابل ( السرفرات)
    فقامت ابل بمنع الخدمة عن العرب لتخفيف الضغط على مزودات ابل
    والله اعلم

  • علاء محمد

    تكلمت مع الدعم الفني الخاص بفودافون مصر وقالولي لي ان السبب جهاز تنظيم الاتصالات لان خدمه الفيس تايم تستخدم تقنيه ال voIP وهذه الخدمه من ممنوعه في مصر وبعض الدول العربيه (كلام الدعم الفني) ولكني تعجبت من مثل هذا الكلام لان Skype يعمل بشكل سليم معي واعتقد انه يستخدم VoIp ايضا

  • فهد

     تحية طيبة للجميع  في اعتقادي الشخصي  عن سبب منع خدمة الفيس تايم هو ان هذه الخدمة قد تقطتع حصة كبيرة من حصة من دخل شركات الاتصالات وطبعا لان الشعب العرب اضعف بكثير من ان يستجاب له في مطالبة حقوقه وجهل الكبير الذي يعاني منه قانونين في استرجع حقة فهذه الشركات تنفذ ما تريد ولك الصمت حتي لا تتهم بالارهاب او التحريض علي السياسات الحكمية في جميع العالم العربي 

  • عائش

    قبل قليل اتصلت بالدعم الفني لشركة أبل في الولايات المتحدة وقال لي بالحرف الواحد “لا نستطيع أن نحجب ميزة الفيس تايم والمشكلة هي من قبل مزود الخدمة في بلدكم” وهذا يعني أن خالد الكاف رئيس شركة موبايلي حرف الحقيقة وكذب علينا، ومن غير المنطقي أن تحجب أو تميز شركة آبل بين عملائها وهدفها الحقيقي هو مادي بحت أي كان هذا العميل.

  • Lulu

    Ahm shy mobily 7a6a 9orat facetime LOL
    FAIL

  • ع . القباني

    لم أكن أعرف عن هذه الخدمة إلا عندما حجبوها .. ولا أدري هل هي من الشركة الأم بغرض تسويق المنتج أم أنه أسباب أخرى ؟؟؟

  • المتكلف

    السلام عليكم
    القصه ومافيها يانااااس انها ببلاش ببلاش عشان كذا توقفت الخدمه في المملكه وغيرها المشكله مي من ابل ولا شي من هيئه الاتصلات والخدمه راح تشتغل بس راح تكون برسوم يعني بفلوس موبايلي تبي فلوس وهيئه الاتصلات تبي فلوس زي خدمه البلاك بيري شركات الاتصلات سوت المستحيل عشان ما توقف الخدمه واخر شي يقولو عليها رقابه خدمه بلاك بيري تدخل فلوووووووووووس فلووووس وهيئه الاتصلات قليله ..كلو ضحك على الدقون ولو تدور السبب ماراح تلاقي سبب وكل واحد يرمي على الثاني مره يقولو موبايلي وموبايلي تقول هيئه الاتصلات واخر شي رموها على ابل المهم المشكله مشكله فلوس فيه فلوس تشتغل الخدمه وسمعت يقولو عشان الارهاب يعني في الغرب مافي ارهاب وعندنا فيه ارهاب يلعن ام الترقيع
    واخر شي اقول فيه فلوس فيه فيستايم يعني طالعين ماكلين نازلين ماكلين لاحول الله

  • aatkco

    انا جهازى من بريطانيا والخوف من تعطيل الخاصية بعد الترقية ل 4.1 لانى قرات فى موقع اجنبى انه عند الترقية ل Local Firmwares أى الفيرموير المحلى ( ملف الفيرموير واحد للعالم كله ولكن اعتقد قصده عند الفحص الجعرافى اثناء عملية الترقية بالآيتونز ) سيتم تعطيل الفيس تايم !
    افضل حل هو إستخدام بروكسى بريطانى اثناء الترقية لضمان عدم تعطيلها
    للعلم موديل جهازى : MC605B

  • أحمد

    السؤال لو شريت جهازمن الخارج وعملت لا ترقيه الى 4.1 من داخل السعوديه هل راح تختفي الفيس تايم ؟
    اتمنى احد يكون مجرب

  • ابو مصيول

    فيه احد محتاج الخدمة من العيال

    قال زبنوني ياعيال قلت له اشتر لك الكشاف مع ايبود 4 .. وانبسط ياحلو ..
    قال طيب خلااص

  • معاذ

    @SaudiMac رائي الا نسكت عن المسأله ابداً لانه لا شركه ابا ولا هئيه اتصالات ولا موبايلي وضحوا لنا وهذا يعتبر من الغش والتدليس ولا يسكت عنه ابداً وبعد في منيزات الايفون من موبايلي ذاكرين خدمه الفيس تايم صح مو مهمه هالخدمه بس ولو شاري الجوال بقروش كاملة ماغشيتهم فـ ليه ماذكروا لي النواقص والعيوب .. طولت بس حبيت اوضح نقطه معينهولابد توضيح سليم وصحيح و واضح ويبين الموضوع من قبل الشركه او هئيه اتصالتنا او من موبايلي ورجاءاً لا تسكت ابداًوشكراً ..

  • HasH

    سؤال مستعجل ارجو الرد من اصحاب الخبرة واللي عنده علم كافي بالموضوع
    انا من البحرين وبكره ناوي اروح السعودية عشان اشتري الآيفون 4
    سؤالي
    هل عندما افعل الجوال على شريحة بحرينية سو تتعطل الخدمة بعد الترقية لل4.1؟؟

    ارجو الرد في اقرب فرصة

  • Shehab

    ما رأيكم لو احد من ادارة الموقع او الدعم الفني كتب رسالة الى ابل يستفسر و وضع له ترجمه لما صرح بها رئيس شركة موبايلي و ايضاح الموضوع ، لانه لا اعتقد هناك مصلحة من تعطيل الخدمة من ابل لانه تعتبر ميزة في الجهاز و ليست خدمة مدفوعة كبلاك بيري

  • امير

    يا اخوان موبايلي مالها علاقة مباشرة بالموضوع
    و الدليل انو الخدمة بتروح لما يصير التحديث يعني موضوع سوفتير مرتبط برقم موديل الجهاز  (لو تلاحظون كل دولة لها رقم موديل مختلف) و هذا نوع من انواع التحكم من قبل ابل
    لما بيتم التحديث السوفتوير بيحذف الخدمة من الموبايل و اسوفتوير من ابل و الموبايل تصنيع ابل و مستحيل موبايلي تعطل الخدمة لانو ما تقدر اصلاتتدخل ببرنامج الجهاز و تضيف او تشيل من عندها

    ممكن يكون في اتفاق على حذف الخدمة مع ابل ولكن ليس من موبايلي وحدها

    رجاءا فكرو بمنطق لانو الامور واضحة

    انا تعليقي على موبايلي انو لازم تعلن هالشي مع اعلانها اطلاق ايفون حتى لا تدع فرصة للمستهلك يحدث الجهاز و تروح الخدمة و يحس انو مخدوع

    • امير

      اضافة لتعليقي
      موبايلي تقدر تعطل الخدمة لو كانت تشتغل على ال 3G
      بس الخدمة عالواي فاي .. يعني موبايلي تقنيا ما تقدر توقف خدمة او بورت التصفح لانو حتتقفل معاها اشياء كتير

  • aatkco

    الحمد لله قمت بالمخاطرة والترقية ل 4.1 بجهازى البريطانى ولم تختفى الفيس تايم ولله الحمد وقمت بتفعيلها وتعمل الآن .
    المشكلة كما تم التوضيح متعلقة بالموديل فقط وبما إن الحيلبريك متوفر الآن فيمكن تخطيها وتفعيل الفيس تايم فى الآيفونات المتوفرة فى الدول العربية بسهولة عن طريق تعديل ملفات النظام وستوفر شرح فى اقرب وقت بإذن الله .

  • Aalobaireed

    سبحان الله .. أنا نصحت أكثر من شخص ما يشترون الايفون من موبايلي أول ما نزل.

    وطلبت لهم من بريطانيا.

    المهم في هالموضوع يا إخوان أنكم لن تتوصلوا إلى الحقيقة بسهولة.. لماذا؟ ببساطة.. لأننا في بلد بعيد عن الشفافية وتُغيّب فيه الحقائق عن الجميع.

  • awad

    يا

    شباب أنا شريت الجهاز و نظام التشغيل في هو iOS 4.0.2 و خدمة فيستايم تعمل شغالة تمام وهو من شركة موبايلي والمعروف أنه لو حدثته بيطير الفيس تايم

    ااااااااااااااااااااااااااااااااااااا السؤال : لو تركت الجهاز بدون تحديث ويش المشكلة ؟؟؟؟؟
    ارجو الإفادة

  • PrinGles

    لا هنت ابو خلود على متابعتك لاخبار الفيس تايم بالسعودية

  • Yaser Al Reshaid

    اعتقد ان اقفال الفيس تايم في السعودية له سبب وانه هيئة الاتصالات تمنع المكالمات عن طريق الانترنت او ما يسمى VOIP
    وقد حاولت الاتصال على هيئة الاتصالات السعودية ومراسلتها ولم يأتني رد حتى الان
    وساحاول ان اذهب لهم في القريب العاجل للتاكد من الموضوع
    @BaNaDoOoOoL

جميع الحقوق محفوظة لسعودي ماك © 2006 - 2012