انت هنا : الرئيسية » القسم الرئيسي » مقالات » موضوع للنقاش: ما هو رأيك في أول سنة من الآيفون مع موبايلي؟

موضوع للنقاش: ما هو رأيك في أول سنة من الآيفون مع موبايلي؟

يوم أمس الاثنين ٢٢ فبراير ٢٠١٠ كان ذكرى أول سنة من بيع الآيفون رسميا في المملكة العربية السعودية عن طريق شركة موبايلي.

قبل عام كان الموقع العربي في مرحلة التصميم و لكنا قمنا بتغطية إطلاق الآيفون iPhone 3G في موقع سعودي ماك الانجليزي: الحمدلله كنا أول موقع نشر معلومات عن أسعار الجهاز. طبعا الجهاز كان مفتوح. و أعلنت موبايلي عن ٢٥ ألف حجز للجهاز و هذا هو الرقم الوحيد التي أعلنت عنه موبايلي.

و لكن كانت هناك مشاكل كثيره و أمور مجهولة لم تعلن عنها موبايلي مثل أن بعض الباقات مخصصة لفئة من الزبائن.

و الآن بعد مرور عام على موبايلي: ماهو رأيكم في مستوى الخدمة من موبايلي؟ شاركونا بقصصكم و تجاربكم مع الآيفون الرسمي من موبايلي.

تعليقات بعض الإخوان في صفحة الفيسبوك:
من الأخ سلطان: أيام الثري جي كان الوضع جيد ، ولكن مع الثري جي اس ، الوضع من سيء لأسوأ ، وأتمنى أن تأتي الاتصالات أو زين وينقذونا من هذه التعاسة.
معن: انا جربت الايفون سنة كاملة مع اس تي سي ، وكان ممتاز جدا. لكن مع موبايلي مادري ، ولا اتوقع اني راح اجربه

النسخة الإنجليزية من هذا الموضوع في موقع SaudiMac.com.

عن الكاتب

عدد المقالات : 1835

Comments Closed

تعليقات (15)

  • mazen

    قامت شركة موبايلي بطرح الجهاز في السوق السعودي بعد أن تشبع السوق بالكثير من الأجهزة من أسواق أخرى وبعد إستغلال بعض المحلات بيع أجهزة Jailbroken في السوق مما رسم صورة سيئة عن هذا الجهاز المتطور.

    تأخرت موبايلي كثيراً في إصدار الجهاز لسوق كبير مثل السوق المحلي. كما تأخرت للمرة الثانية في إصدار الـ 3GS للسوق.

    ولاتزال الشركة تتعثر في مواكبة المستجدات مع فقدها للدعم الحقيقي للـ iPhone.

    السؤال: هل ستقوم موبايلي بتحسين خدمتها للجهاز؟

    هل ستميز مستخدمي الـiPhone كما تميز مستخدمي الـ BlackBerry على الشبكة الخاصة بالمستخدمين BIS؟

    وهل ستطلق مبايلي الجيل القادم من الـiPhone قبل صدور الجيل الخامس بشهور كما فعلت في حالة الـ 3GS ومن ثم تشتكي من قلة المبيعات؟

    أتمنى أن أرى شخصية مستقلة وواضح الشركة “السعودية” موبايلي بعيداً عن إنقيادها الواضح للشركة الأم. حيث أن موبايلي مقدم خدمة بالمملكة العربية السعودية وليس في دولة أخرى مجاورة.

  • Consult Ahmed

    تجربتي مع موبيلي كانت في معظم الأحيان جيدة جداً و احصرها في ما يلي:
    1- عند شرائي للجهاز, فشل موظف مو بيلي بإخباري بأن الباقة المصاحبة للجهاز تبدأ ببداية الشهر الجديد. و بالتالي تم حساب استهلاك البينات بالميقا. تذكر أول اسبوع من حصولك على الأيفون كم كان حجم البينات المستهلكة!!!
    2- موقع موبيلي سيئ جداً جداً.
    3- عدم تفعيل خدمة البريد الصوتي ”المرئي“.
    4- خدمة العملاء بالانجليزية غير مجدية بتاتاً.
    عادا ذلك فكان عام من الإستمتاع بجهازي الرائع.

  • iAbdullah

    فقط سأعرج الى نقتطتين :

    الأولى / وهو الخطأ أو التصرف الغريب من موبايلي بقيامها بجلب عدد قليل من الآجهزه وهو العدد الذي لا بوفي حاجة السوق والطلب الكبير على الجهاز ، وما زلت حتى الآن أعاني من هذه المشكله ..
    في الأسبوعين الماضيين زرت أكثر من ٥ فروع موبايلي موزعه بين الرياض والشرقيه ولم أجد ولا جهاز واحد ، ولا حتى معلومه من أحد الموظفين تدل على وقت وصول المزيد من الاجهزه ..

    الأمر الآخر / كنت قد اشتريت جهاز قبل فتره منهم و بعد فتره بسيطه أصبح الجهاز لا بقبل وضعية قلب الشاشه أو الشاه بالعرض وتبين أنه مشكله في الحساس للجهاز ، موبايلي قامت مباشره باستبدال جهازي بجهاز جديد أمامي ..

    شكراِ موبايلي لكني ما زلت أنتظر وصول المزيد من الاجهزه ..

  • iRayan

    شركة موبايلي لم تمثل اي شي بالنسبة لي كون ولائي لشركة الاتصالات فقط هي وسيط وصل لي الايفون ثري جي من امريكا لحد عندي، تجربتي مع الايفون كانت من اول اشهر اطلاقه ايام التو جي وبعد ما موبايلي وفرت الثري جي اخذته من عندهم وحطيت شريحتي الاتصالات عندهم بالمحل ههه لانني وللآن ما اقتنعت فيها كشركة اتصالات دائمة لي. رقمهم اللي جاي مع الايفون حطيته بجهاز ثاني لحد ماخلصت الست شهور والآن حبيس الدرج.
    اتمنى خدمة مميزة للآيفون تخليني آخذه من موبايلي وما اغير الشريحة كباقة اتصال وانترنت مميزة لعميل الآيفون. لان النت على الآيفون شي ثاني وموبايلي المفروض تستغل هالنقطة كويس.

    شكرا

  • Abdullah AlJaber

    انا الحمد لله ، أخذته على بداية الإعلان عنه في موبايلي !!
    والوضع ممتاز جداً . ولله الحمد ..
    لم اواجه أي مشكلة سوى مشكله واحدهـ فقط !! وهي مشكلة تجديد اتصال الانترنت باقة واحد قيقا ..
    وتم حل المشكلة والآن الوضع على ما يرام ..


    أقدر اقول ، من اللي شفته من بعض الاخوان ، في الايفون 3Gs انه تأخر وما نزل
    او ينزل ويخلص بسرعه !! هذي المشكلة هي اللي سببت قلق لبعض العملاء عند طلبهم للايفون ، وتأخر الإستلام.

    ع العموم ، انا جداً مستمتع في أول عام من استخدام الأيفون مع موبايلي.

  • i3zooz

    توفير الآيفون بحد ذاته ضربة معلم من موبايلي
    وأعتقد أن موبايلي أمنت بها ضعف الخدمات المقدمة مع كل آيفون يباع أو يحجز
    اشتريت ٣ جي من قبل سنة أو أقل مع شريحة مسبقة الدفع
    أعتقد أن ٢٥٠ ميقابايت ليست كافية!
    كرأي عام : لا بأس بما يقدمونه 🙂

  • عصام الرميح

    موبايلي لم تتعامل مع الايفون بذكاء فلم تستغله لسحب عملاء من شركة الاتصالات لشركتها وهذا المقصد الاول من احتكار الاجهزه عالمي (اذا كنت معجب بالجهاز حول لشركتنا) ليش اقول كذا لأن الباقه المغريه حيث تحصل على الجهاز بسعر 350 ريال وتتعهد بدفع 399 شهريا مدة سنه لم تفعل الا لعملاء الراقي الذين هم اصلا عملاء موبايلي, لو فعلوها للكل كان شفت كل الناس حولت عشان تصير عندها ايفون اخر موديل ب 350ريال فقط والشهري دافعينه دافعينه (ما اتخيل احد مننا فاتورته اقل من 400 ريال) بس نستغله مكالمات وبيانات على الاقل.

  • Yaser Alrefai

    انا بصراحة اخذت الجهاز منهم بالباقة المسبقة الدفع ، ورميت الشريحة هذي وحطيت شريحتي القديمة مع موبايلي بباقة خطي بلس.

    وشغالة معي بدون مشاكل.

    لكن يعيبهم هو جهل موظفيهم بالدعم الفني للآيفون

    رحت لهم اشكو عدم قدرتي على الدخول للنت ! يحتاج الجهاز برمجة ، ولا واحد فاهم ولا عارف كيف يبرمجه.

    رحت بنفسي دخلت النت وعفست الدنيا حتى تعلمت وحدي وشغلته.

    يعني ببساطة موبايلي ما أضافو للآيفون أي شيء.

    فقط استغلوا هم شهرة الايفون والطلب الكبير عليه ليجنوا الارباح من بيع الجهاز والنصب بالباقات المعقدة التي يتعمدون فيها جهل العميل. لا أكثر ولا أقل.

  • aatkco

    الحقيقة أنا اوافق الإخوان على إعتراضهم على قلة الأعداد المتوفرة أل موضوع تاخير بيع الجهاز فأعتقد انه بسبب أبل فى المقام الأول وليست مشكلة من موبايلى

    بخصوص عملية البيع كانت سهلة جدا واستغرقت 5 دقائق ( كاش بدون عقد ومفتوح رسمى 3G )
    وبخصوص قلة المبيعات فهى مشكلة تعود لضعف التسويق للجهاز بعكس شركة AT&T الأمريكية التى دائما ما تقوم بعمل حملات اعلانيه فى الانترنت والتلفزيون لتسويق الجهاز

    وإن شاء الله الجيل القادم من الىيفون ينزل باسرع وقت

  • xoxo

    لا ازيد عنكم ولا آحيد..

    الوضع قآتل بحق..

    دوله بكبرها تتصور انك تنتظر قدوم الجهاز بالآشهر او الاسابيع ..
    وبعدها تصدم ب نفاذ الكميه !!

    مزعج الموضوع جداً ومنفر ..

    آجدها مهزله من كثر ا لانتظار..

    ردي هنا
    لشكر لمن ناقش هنا منكم نستفيد..

    دمتم بخير..

  • توفيق الغامدي

    لم أر منهم خدمات ترغب الزبون وتشده لهم

    على العكس

    أنا الشهر الماضي تفاجأت بالكارثة

    نادراً ما أعمل على شريحة الجوال وذلك لوجود راوتر وايرلس لدي في البيت

    وفجأة كانت الفاتورة : “مكالمات بيانات = 550 ريال”

    بعد عناء وبعد نزول الفاتورة كلمتهم قالوا روح للإعدادات وروح لعام ومن ثم شبكة ثم البيانات الجلوية أو كذا ..وشيل web1

    طيب وينكم من أول؟؟

    قال الأيفون لا يستخدم الوايرلس بما انك ما الغين الكلمة web1

    يعني كل شغلي كان مجرد ظهور رمز الوايرلس ولكن الصرف على الشريحة

    شيء لا يعقل

    من المسؤول؟؟

    وين التوجيه للزبون؟؟

    ثم ان الايفون ليس معه اي شي يرغبنا فيه من موبايلي سوا 250 ميقا وغير كافيه والباقة خاصة وغبية

    أقول لهم ابغاه يكون رقم مميز ..قالوا لا ما يتوافق رقم مميز مع باقية الايفون

    عجيب والله

    يحدونك على خياراتهم

    عموما .. لم أعد أءبه بهم ولا يهموني فأنا مهما صار لا استغني عن الفنان أيفون

    ولكن كل ما اتمناه هو أن يحفزون زبائنهم مستخدمي الأيفون بحوافز جيدة مثل البلاك بيري

    مع العلم أنهم يقولونها وبكل صراحة :

    حنا نسوي عروض أقوى للبلاك بيري عشان يمشي ..لكن الأيفون ما يحتاج عروض ..رح يمشي بحكم قوته والرغبة اللي يحضى بها

  • أمير فيينا

    سلآمٍ وٍ عيكمٍ . شخباركمٍ .

    أنا ابي اشتر ايفون بس وش احس نوع للستدخدام اليومي . و وش الاحسن الآيفونٍ أو بلاك بيري ؟؟

جميع الحقوق محفوظة لسعودي ماك © 2006 - 2012