انت هنا : الرئيسية » الأخبار » حاسبات العرب تقوم بإستبدال جهاز Macbook Pro بعد ٣ سنوات.

حاسبات العرب تقوم بإستبدال جهاز Macbook Pro بعد ٣ سنوات.

arabcomputers-logoهل تتذكر قصة بعنوان “أبل في المملكة العربية السعودية : 2 سنوات من الاحباط” الذي كان تحكي عن تجربة طلال البكري مع شركة حاسبات العرب في المملكة العربية السعودية التي شاركناها في الموقع في العام الماضي؟ القصة احتوت على نتائج جيدة بعد أشهر قليلة ، حيث أبل وعدت بإستبدال Macbook pro ( قبل صدور أجهزة الـ UNIBODY للماك ) متى ما عاد الى كندا.
طلال اضطر للبقاء الرياض ، قال “كان علي البقاء في المملكة العربية السعودية في الصيف الماضي ، ولا يمكن الذهاب الى كندا. ونتيجة لذلك ، لم تتكمن شركة أبل من استبدا جهازMacBook pro حتى أذهب إلى بلد يتواجد به محل لشركة أبل خاص بها .”أبل ليس لها وجود في الشرق الأوسط حتى الآن ، في الوقت الراهن نعتمد على الموزعين المحليين.
واستطرد طلال قائلا “مع ذلك ، اتصلت مرة أخرى في آذار / مارس الماضي أبل طالبا منهم لإيجاد طريقة لتبديل الـ MacBook Pro هنا في المملكة العربية السعودية , وهكذا ، لأخر شهرين ، أبل كانت على اتصال مع حاسبات العرب و ABM للتفاوض والتوصل الى اتفاق. في النهاية ، يوم الخميس الماضي ، تلقيت مكالمة هاتفية من ِABM دبي. انهم اعتذر عن التجربة السيئة ، ووعدت باستبدال الـ MacBook Pro غدا الاحد. كما أنني حصلت على تأكيد بالبريد الإلكتروني من أبل بالاستبدال “.

unibody-macbook-pro-300x298“الجهاز البديل الذي سأستلمه هو جهاز Macbook Pro unibody الجديد بسرعة 2.4 GHz حيث أنه تطوير كبير مقارنة بجهازي من الجيل الاول لـ Macbook Pro بسرعة 1.83 GHz . حيث تعد قفزة من الجيل الاول ل Core Duo إلى Core Duo 2 بذاكرة عشوائية بمساحة 6MB و DDR3. هذا تطوير جيد”

“لقد حصلت للتو مكالمة هاتفية من ABM بدبي في هذا اليوم ، 24th من مايو 2009. حيث أخبروني انه سوف يطلب من حاسبات العرب غدا الاحد لترتيب جهاز بديل. حيت كانوا يتمنوا ان يحصل الاستبدال اليوم ، ولكنهم كانوا في غاية الانشغال “.

هذه أخبار طيبة للغاية حقا. وبعد 3 سنوات حاسبات العرب في النهاية اعترف أنه كان على خطأ مع أن الاعتراف حصل من قبل مستوى أعلى ABM . ومن المفارقات ايضا بعد ما وصفه السيد أمجد مطر برده في المدونة ردا على ما قمنا بكتابته سابقا بقوله :

الاستشهاد بقضية مذكورة في مواقع غير مقروؤة هو من قبيل دس السم في العسل، فالقضية المذمورة في الموقع سعودي ماك قضية ثبت ان صاحبها لا حق له في استدال الجهاز وهو ما اصر عليه.

ملاحظة شركة حاسبات العرب هي موزع معتمد لشركة ABM (Arab BusinessMachine) ومقرها في دبي .

عن الكاتب

مطور

مبرمج ومطور للمواقع ، متابع للتقنية وبالاخص لمنتجات ابل

عدد المقالات : 32

Comments Closed

تعليقات (9)

  • ماكي

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    خليني اقول لك شغله وحده من واجبات الموزعين المعتمدين انهم يخدمون بضاعتهم ولو ماهم قدها فيه خمسين الف شركه تبغاها … يعني تخيل ان ABM محسستنا انها متفضله علينا بانها مانه علينا استبدلت الجهاز

    • وائل

      للاسف الاحتكار سبب هذا .
      متى يأتي اليوم الذي نرى فيه شركة أبل بنفسها في الشرق الاوسط 🙂

  • باسم

    السلام عليكم

    هل من الممكن أن اجد من يدلني على كيفية تقديم شكوى لشركة ابل الام
    فانا لدي تجربة أليمة مع الماك بوك الأبيض حيث اشتريته قبل ما يقارب السنتين بعد ان انتهت سنة الضمان تعطل الهارد دسك فاضطررت لاستبداله وترقيته الى 120 جيجا ب 700 ريال والآن تعطل ال logic board ويحتاج الى 3700 ريال تقريبا لاستبداله حاولت ارسال القديم الى أمريكا لاستبداله عن طريق أحد معارفي فتمت مصادرته من قبل تفتيش المطار………………. نحس غير طبيعي

  • ige

    الأخ باسم، الطريقة الوحيدة المضمونة لإيصال شكواك لآپل هو عن طريق كتابة بريد يدوي للعنوان التالي:
    Apple
    1 Infinite Loop
    Cupertino, CA 95014
    408.996.1010

    بالتوفيق،

  • meshal4500

    تذكرت سالفتي مع حاسبات العرب و ABM يوم طلبت جهاز macbook bro مواصفات خاصة ومرمطوني شهر وزياده وفي النهاية يفاجؤني ويقولون معليش بعنا الجهاز لواحد غيرك… ورحت خذت المواصفات العادية ٢.٥٣

جميع الحقوق محفوظة لسعودي ماك © 2006 - 2012